お買い物ガイド

ご注文について

ご注文方法

①商品をカートに入れる

商品ページでご希望の「数量」を選択し、「カートに追加」ボタンを押します。

②カートの中身を確認する

「カートに追加」した商品のリストが表示されますのでご確認ください。購入する商品を全てカートに入れ終わりましたら、お届け希望日とお届け希望時間を設定後、「決済に進む」ボタンを押してください。
※数量の変更及びカートに入れた商品の削除については各ボタンにて行ってください。

③決済登録画面の入力

画面表示に従い、「配送先住所」と「電話番号」を入力し、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押してください。 ※当店の会員にご登録済みの方は、ログインすると注文者情報の入力が省略できます。

④「お得なメールマガジンを受け取る」

「お得なメールマガジンを受け取る」にチェックを入れると、ストアから新商品やお得な情報がメールにて配信されます。

⑤クーポンの入力について＜スマートフォンでのご購入の場合＞

画面上部の「注文内容の表示・クーポン入力」をタップすると「クーポンコード入力欄」が表示されますので、指定のクーポンコードをご入力ください。入力後、「→」ボタンを押していただくと適用されます。ご注文後のクーポンご利用は出来かねますので必ずご注文時のご入力をお願い致します。

⑥決済方法を選択する

お支払い方法を選択します。お支払い方法の詳細は「お支払いについて」をご確認ください。 ※「コンビニ決済（前払い）をお選びいただいた場合、商品の発送はご入金確認後となります。そのため、ご入金タイミングによっては、お届け希望日に沿えない場合がございます。早めのお手続きをお願い致します。

⑦ご注文内容、送付先情報を確認

ご注文内容、送付先情報、決済方法が全て表示されますので、お間違いがないかご確認ください。
内容に間違いがなければ、下部の「今すぐお支払い」ボタンを押してください。修正したい内容がございましたら「配送にもどる」で前ページに戻り修正してください。

⑧注文番号をお控えください

注文内容確定画面が表示されますので、ご注文番号をお控えください。また、ご連絡先で入力されたメールアドレスにメールが自動配信されますので併せてご確認ください。確認メールが届かない場合、通信エラー等でご注文が確定していない、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった等の理由が考えられますので「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。
お問合せの際は必ずご注文番号を記載いただけますようお願いいたします。 ※個人の迷惑メールの設定によりお届けできない場合もございます。設定のご確認をお願いします。
※ご注文後は、ご注文内容の変更・追加は承ることができません。

注文から配送までの流れ

朝8時59分までのご注文で最短翌日出荷
受注確定・自動配信メール
注文後すぐ
朝8:59までのご注文
翌営業日に発送準備
発送伝票の案内メール
発送日
商品配送
  • 当店休業日（土・日・祝日・臨時休業日）のご注文は、翌営業日に受付となります。
  • 前払い決済の場合はご入金確認後の発送となります。
  • ご注文内容に確認事項、不明点がある場合は通常よりお時間を頂く場合がございます。
  • 繁忙期等、ご注文混雑時は、発送までにお時間いただく場合がございます。（該当期間はトップページ等でご案内します。）

配送・送料について

お届け目安

出荷日の翌日
岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
出荷日の翌々日
北海道・青森・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮﨑・鹿児島
出荷日の3日後以降
沖縄・利尻島・礼文島・小笠原諸島・九州離島一部
※配達地域・天候・交通事情により遅延が発生する場合がございます。
※離島については、別途ご相談となります。
※在庫状況により発送までにお日にちを頂く場合がございます。
※一部商品にてゆうパケットでの配送商品がございます。その場合お届けまでに1週間程度かかる場合がございます。

お届け日時指定について

お届けご希望日を選択してください。最短での出荷をご希望の場合は、配送希望日を「指定なし」をお選びください。お届けご希望時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。
※一部地域はお届け時間指定をご利用いただけない場合がございます。
※天候原因や繁忙期の道路交通事情により、配達に遅れが発生する場合があります。
　お届けご希望時間をいただいた場合にも、上記の理由でお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。

配送業者・送料について

5,000円（税込）以上のお買物で送料無料
※エリア4は10,000円（税込）以上のお買物で送料無料となります。
※佐川急便にて発送されます。
※一部商品はゆうパケットの配送となります。
●ゆうパケット商品（送料無料）＋ゆうパケット商品（送料無料）の場合、送料無料
　⇒2個以上の場合、佐川急便にて発送いたします。

●ゆうパケット商品（送料無料）＋ゆうパケット商品以外の商品をご購入の場合
　⇒同梱して佐川急便にて発送となります。
　⇒ゆうパケット商品含む購入金額が￥5,000（税込）以上であれば送料無料となります。
エリア１ 660円（税込） 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
エリア２ 770円（税込） 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
エリア３ 880円（税込） 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
エリア４ 1,980円（税込） 沖縄県・離島
上記、配送先の住所によりエリア別送料となっております。
※ゆうパケット対応商品につきましては「送料無料」としております。

お支払いについて

決済方法について

①クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX）

お手持ちのクレジットカードでお支払いいただける決済方法です（一括払い）。 クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用いただけます。

②コンビニ決済（前払い）

ご注文いただいた後、翌営業日までに【支払受付番号ならびに払込票URL】をメールにて払込み票のURLをお知らせいたしております。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ※別途手数料を頂戴しております。
1. お支払い可能なコンビニエンスストア
ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ
ご注文時に「コンビニを選択」から利用するコンビニエンスストアを選び、お支払い受付の完了に表示される「受付番号」をメモして控えていただき、店頭にてお支払いください。
●ローソン
　お支払の流れについてはこちらをご覧ください。
●ファミリーマート
　お支払の流れについてはこちらをご覧ください。
●ミニストップ
　お支払の流れについてはこちらをご覧ください。
●デイリーヤマザキ
　お支払の流れについてはこちらをご覧ください。
※ファミリーマートの場合「企業コード」と「注文番号」をお控えください。
※ご指定のメールアドレスに、購入完了メールが送信されます。控えとしてご利用ください。
※ドメイン指定受信を設定している場合は「no-reply@komoju.com」をドメイン指定に加えてください。
　また、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをもう一度ご確認の上お問い合わせください。
※お支払い確認後の商品発送となります。
2. お支払い期限
ご注文後、3日間以内にお支払いをお願いいたします。
お支払い期限までにお支払いいただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなり、商品をご購入いただけませんのでご注意ください。

③Amazon Pay

ご利用のAmazonアカウントを使って安心してお買い物ができます。Amazonアカウントに登録されている情報を利用しますので、ご住所やクレジットカード情報等が入力不要のため、簡単にご利用いただけます。
※予めAmazonのアカウントの登録が必要です。
※Amazonアカウント未登録の住所に発送する場合はご利用いただけません。
※Amazon Payの詳細はこちら

④Paidy（後払い）

クレジットカードなしでメールアドレスと携帯電話番号でお買い物をすることができます。ご注文日の翌月１～3日にお支払いのご案内をメールとSMSにてpaidyよりお送りいたします。お支払いはコンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選びいただき、ご注文の翌月10日までにお支払いをお願いします。1ヶ月間に複数回ご注文頂く場合も、翌月まとめて1回でのお支払いとなります。
※Paidyの詳細についてはこちらから。

返品・交換・キャンセル等

返品について

食品のため、お客様都合によるご返品・交換はお断りしております。
品質管理には万全を尽くしておりますが、万が一、弊社過失による商品の不具合（破損・汚損・不良など）があった場合は賞味期限内に当店までご連絡いただけますよう お願い致します。受付後、返品方法についてご案内させていただきます。
※製造ロットの確認に必要となりますので、袋も捨てずに保管していただきますよう、お願い致します。
ご連絡先：お問合せフォーム

ご注文の商品追加・変更について

ご注文後は、ご注文内容の変更・追加は承ることはできかねます。ご注文手続き時に内容を十分ご確認の上、ご注文をお願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

ご注文時間 キャンセル可能な期日
月～金曜日（祝日除く） 0:00～8:59のご注文 ご注文日の当日12:00まで
9:00～23:59のご注文 ご注文日の翌営業日12:00まで
土曜日・日曜日・祝日
（臨時休業含む）		 終日のご注文 ご注文日の翌営業日12:00まで
注文のキャンセルについては問合せフォームよりご連絡ください。
「コンビニ払い（前払い）」のお客様で入金期限切れの場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
AmazonPayにてご決済頂いておりますご注文につきましてはAmazonPay へのキャンセル申請ではなく、必ず当店お問合せフォームにて直接ご連絡をお願い致します。
お問合せフォームはこちらから

領収書について

領収書について

領収書をご希望の場合、ご注文商品を出荷後、送付されるメールにてリンクをご用意しておりますのでそちらからダウンロードをお願い致します。また、会員登録をされたお客様は会員ページの注文履歴よりダウンロードすることができます。

納品書について

納品書については、ペーパーレスの観点から同梱しておりません。ご注文確認メールを納品書の代わりとさせて頂いております。また、会員登録をされたお客様は会員ページの注文履歴よりダウンロードすることができます。

会員登録・メルマガ登録

会員登録について

お買い物をより便利にお楽しみいただくために会員登録をおすすめしております。
  • お気に入り商品の登録
  • ご注文履歴の確認
  • 納品書のダウンロード
  • 領収書のダウンロード
  • 送り先住所の登録
上記がマイページより閲覧/編集ができます。
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メールマガジンの登録について

メールマガジンを登録していただくと、新商品やお得な情報をいち早く配信いたします。
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よくあるご質問

ご注文について

当日、朝8:59までにご注文の場合、最短翌営業日に出荷手続きを行います。ご注文当日であればキャンセルを承ることができます。
ご注文時点で、「onlinestore@delta-i.co.jp」より受注確認メールがお客様のメールアドレスに送信されます。そちらが届かない場合、下記の原因が考えられます。

・ご登録のアドレスに誤りがある
・スパムメール等の設定で除外された
・アドレス拒否設定をされている…等

その場合メールにてお問い合わせをいただきましても、当店からの返信が届かない可能性がございます。お手数ですがお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問合せフォームはこちらから
メールアドレスやカード情報といったご登録情報の変更は、個人情報保護の観点より当店側で操作できないようになっております。お客様ご自身でご変更いただく必要がございますので、よくご確認の上ご注文くださいませ。

商品について

冷暗所（５℃以下）での保管をお薦めしております。（夏季は冷蔵庫をお薦めしています）保管環境の変化により品質に影響を及ぼすことがございますので、なるべく密封状態で温度を一定に保てる環境で保存してください。
また、開封後はなるべく早くお召し上がりください。
【保存方法】とは、あくまでお客様のお手元に届いた際の保管方法となります。国内で配送する際の温度は商品自体に影響はございませんので、ご安心いただければと思います。
当店は在庫している商品を出荷日順にお出ししております。在庫状況や輸入状況により、賞味期間に変動が起こる場合があるため、幅を持たせて設定しております。
（※商品により異なる場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。）
記載の期限より短いものが届いた場合はお手数ですが当店宛にご連絡ください。
お問合せフォームはこちらから
当店取り扱いの生アーモンド、生クルミにつきましては生のままお召し上がりいただけます。そのままおやつとしてお召し上がりいただいたり、サラダにまぶしていただく方も多いようです。また、ご自分でお好みの焼き加減にローストされるのもおすすめです。 その他の生のナッツにつきましては、お菓子作りやご自分でお好みの焼き加減にロースされるのをおすすめしております。
ご購入いただいたものは「生アーモンド」ではございませんか？
ローストしたアーモンドは食感がカリッとしていますが「生アーモンド」は少ししっとりした食感ですので、ローストのつもりでお召し上がりいただくと湿気ているように感じる場合がございます。
生アーモンドはその独特な甘み（杏仁豆腐のような）からファンの方も多くいらっしゃいます。
お客様により、生アーモンドはそのままお召し上がりいただく方や、お好みでローストしてお召し上がえいいただく方がいらっしゃいます。
農薬につきましては弊社製品は全て厚生労働省の「ポジティブリスト」の安全基準に適合していることを確認しております。ご安心ください。

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